Política de Uso Aceptable
Reglas para un uso seguro y responsable de la plataforma.
- Destinatarios
- Clientes empresariales
- Entrada en vigor
- 20 de agosto de 2026
- Última actualización
- 20 de agosto de 2026
1. Objeto de esta Política
Esta Política de Uso Aceptable establece las reglas que deben respetarse al acceder, contratar o utilizar Movion.
Su finalidad es proteger:
- La seguridad de la Plataforma.
- Los derechos de los usuarios.
- Los derechos de terceras personas.
- La integridad de las redes sociales conectadas.
- La legalidad de los contenidos.
- La reputación y continuidad del servicio.
- La infraestructura y los proveedores utilizados por Movion.
Esta Política forma parte de los Términos y Condiciones de Movion.
El incumplimiento de esta Política podrá dar lugar al bloqueo de contenidos, limitación de funcionalidades, suspensión o terminación de la cuenta, sin perjuicio de otras medidas legalmente aplicables.
2. Responsable y contacto
La Plataforma es prestada por:
- Titular: MOVION AI SYSTEMS, S.L.
- Nombre comercial: Movion.
- NIF: B93859866.
- Domicilio social: C/ Iregua 5, Arroyo de la Miel, Benalmádena Costa, Málaga, España.
- Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Sección 8, Hoja MA-200496, Inscripción 1.ª.
- Administrador: Antoine Miranda Sirvent, Administrador solidario.
- Sitio web y aplicación: movion.app.
- Correo electrónico: hello@movion.app.
En adelante, “Movion”.
3. Ámbito de aplicación
Esta Política se aplica a:
- Clientes.
- Administradores.
- Usuarios autorizados.
- Personas que actúen en nombre de una organización.
- Contenidos introducidos en la Plataforma.
- Materiales aportados por los clientes.
- Instrucciones y prompts.
- Estrategias y calendarios.
- Contenidos generados mediante inteligencia artificial.
- Automatizaciones.
- Publicaciones programadas.
- Publicaciones automáticas.
- Redes sociales conectadas.
- Integraciones externas.
El cliente deberá garantizar que todos sus usuarios conozcan y respeten esta Política.
4. Principios generales de uso
Movion deberá utilizarse de forma:
- Lícita.
- Diligente.
- Honesta.
- Responsable.
- Segura.
- Respetuosa con los derechos de terceros.
- Compatible con la finalidad empresarial y profesional de la Plataforma.
- Conforme con las condiciones de las redes sociales conectadas.
El hecho de que una funcionalidad permita técnicamente realizar una acción no significa que dicha acción esté autorizada.
El cliente no podrá utilizar Movion para evitar obligaciones legales, contractuales, regulatorias o técnicas.
5. Responsabilidad del cliente y del administrador
El cliente es responsable de:
- Los datos que introduce.
- Los materiales que aporta.
- Las instrucciones que proporciona.
- Los usuarios que autoriza.
- Las cuentas sociales que conecta.
- Los productos y servicios que promociona.
- Las afirmaciones comerciales que realiza.
- El cumplimiento de la normativa aplicable a su actividad.
- El uso final de los contenidos generados.
- Las publicaciones realizadas desde sus cuentas sociales.
El administrador deberá:
- Controlar los usuarios autorizados.
- Revocar accesos innecesarios.
- Proteger las integraciones.
- Revisar la configuración de publicación.
- Pausar automatizaciones cuando detecte un riesgo.
- Mantener actualizada la información empresarial.
- Comunicar incidentes de seguridad.
- Colaborar en investigaciones razonables.
La publicación automática no elimina la responsabilidad editorial del cliente.
6. Cumplimiento de la ley
Queda prohibido utilizar Movion para preparar, organizar, facilitar, promocionar, ejecutar o encubrir actividades ilegales.
El cliente deberá cumplir, según resulte aplicable:
- La normativa publicitaria.
- La normativa de protección de datos.
- La normativa de propiedad intelectual.
- La normativa de consumidores y usuarios cuando se dirija a consumidores.
- La normativa de comercio electrónico.
- La normativa fiscal.
- La normativa sectorial.
- Las reglas sobre promociones, concursos y sorteos.
- Las condiciones de las plataformas sociales.
- Las obligaciones relativas a comunicaciones comerciales.
El cliente no podrá solicitar a Movion que ignore, eluda o infrinja una obligación legal.
7. Fraude, estafas y conductas engañosas
Queda prohibido utilizar Movion para:
- Cometer fraude.
- Promover estafas.
- Obtener pagos mediante engaño.
- Crear ofertas inexistentes.
- Publicar promociones falsas.
- Simular testimonios de clientes reales.
- Falsificar resultados, premios o certificaciones.
- Crear facturas o justificantes falsos.
- Captar credenciales.
- Realizar phishing.
- Difundir esquemas piramidales ilegales.
- Manipular a personas para que entreguen dinero o información.
- Ocultar deliberadamente condiciones esenciales.
- Promocionar oportunidades de inversión fraudulentas.
- Crear urgencias o escasez manifiestamente falsas.
Los contenidos comerciales deberán identificar de forma clara y veraz la empresa, producto, servicio, precio y condiciones relevantes.
8. Suplantación y falsificación de identidad
Queda prohibido:
- Suplantar a una persona.
- Suplantar a una empresa.
- Utilizar una marca ajena para generar confusión.
- Crear cuentas sociales sin autorización.
- Publicar en nombre de un tercero sin permiso.
- Falsificar la identidad de clientes, empleados o representantes.
- Utilizar fotografías o voces para simular declaraciones inexistentes.
- Crear perfiles falsos con fines engañosos.
- Falsificar documentos o credenciales.
- Presentar como oficial un contenido que no lo sea.
El cliente deberá poder acreditar su autorización para representar a la organización y gestionar las cuentas sociales conectadas.
9. Spam y comunicaciones no solicitadas
Movion no podrá utilizarse para:
- Enviar spam.
- Publicar contenido repetitivo de forma abusiva.
- Crear redes de cuentas falsas.
- Realizar menciones masivas no solicitadas.
- Generar comentarios automáticos engañosos.
- Enviar mensajes directos masivos sin base válida.
- Captar contactos de forma ilícita.
- Utilizar listas compradas sin garantías suficientes.
- Eludir mecanismos de baja.
- Publicar contenido destinado únicamente a manipular métricas.
- Automatizar acciones prohibidas por una red social.
- Saturar hashtags o conversaciones mediante contenido irrelevante.
La publicación frecuente no se considerará por sí sola spam cuando responda a una estrategia legítima, aporte contenido relevante y respete las condiciones de la plataforma correspondiente.
10. Contenidos ilícitos o perjudiciales
Queda prohibido crear, almacenar, programar o publicar contenidos que:
- Sean manifiestamente ilícitos.
- Promuevan delitos.
- Faciliten instrucciones para cometer delitos.
- Vuleren derechos fundamentales.
- Amenacen a personas.
- Extorsionen.
- Difamen deliberadamente.
- Invadan ilegalmente la privacidad.
- Revelen información confidencial sin autorización.
- Promuevan productos o servicios ilícitos.
- Inciten a causar daños.
- Contengan malware o enlaces maliciosos.
- Se utilicen para chantaje.
- Promuevan trata o explotación de personas.
- Faciliten la evasión de controles legales.
Movion podrá rechazar o retirar contenido cuando existan indicios razonables de ilegalidad o riesgo grave.
11. Acoso, odio y discriminación
No podrá utilizarse Movion para:
- Acosar.
- Humillar.
- Amenazar.
- Intimidar.
- Perseguir.
- Coordinar ataques contra una persona.
- Difundir datos personales para facilitar hostigamiento.
- Promover odio o violencia contra grupos protegidos.
- Deshumanizar a personas.
- Justificar discriminación ilegal.
- Negar servicios de forma discriminatoria.
- Crear campañas destinadas a degradar sistemáticamente a una persona o colectivo.
No se prohíbe la crítica legítima, la opinión, el debate público o la denuncia de conductas, siempre que se realicen de forma lícita y no constituyan acoso, amenazas o incitación al odio.
12. Explotación sexual y protección de menores
Queda absolutamente prohibido utilizar Movion para:
- Crear o distribuir material de abuso sexual infantil.
- Sexualizar a menores.
- Facilitar explotación sexual.
- Captar menores con fines sexuales.
- Promover trata sexual.
- Compartir imágenes íntimas sin consentimiento.
- Amenazar con difundir contenido íntimo.
- Crear representaciones sexuales de menores, aunque sean artificiales.
- Facilitar servicios sexuales ilegales.
- Promover relaciones abusivas o coercitivas.
Movion podrá suspender inmediatamente la cuenta, conservar las evidencias necesarias y comunicar la información a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un riesgo grave.
13. Violencia, extremismo y terrorismo
Queda prohibido utilizar Movion para:
- Amenazar con violencia.
- Incitar a causar lesiones.
- Promover ataques.
- Celebrar actos violentos con intención de fomentar su repetición.
- Reclutar para organizaciones terroristas.
- Financiar o apoyar materialmente el terrorismo.
- Difundir propaganda de organizaciones terroristas.
- Facilitar instrucciones operativas para atentados.
- Promover organizaciones violentas prohibidas.
- Coordinar acciones violentas.
- Publicar información destinada a localizar y atacar a una persona.
Podrán permitirse contenidos informativos, periodísticos, educativos, históricos o de denuncia cuando no tengan como finalidad apoyar, promover o facilitar violencia o terrorismo.
14. Autolesiones y conductas peligrosas
Movion no podrá utilizarse para:
- Promover el suicidio.
- Animar a una persona a autolesionarse.
- Facilitar instrucciones dirigidas a causar autolesiones.
- Organizar retos peligrosos.
- Promover trastornos alimentarios.
- Recomendar prácticas extremadamente peligrosas sin contexto preventivo.
- Comercializar productos presentándolos falsamente como métodos seguros para causar daños.
- Normalizar conductas que impliquen un riesgo grave e inmediato.
Podrán admitirse contenidos de prevención, apoyo, recuperación, información sanitaria o concienciación cuando se presenten de forma responsable.
15. Bienes y servicios regulados o restringidos
El cliente deberá cumplir la normativa y las políticas de las redes sociales cuando promocione bienes o servicios regulados.
Queda prohibido utilizar Movion para promocionar, vender o facilitar:
- Drogas ilegales.
- Sustancias controladas comercializadas ilegalmente.
- Armas o explosivos ilegales.
- Documentos falsificados.
- Bienes robados.
- Productos falsificados.
- Tráfico de especies protegidas.
- Servicios de blanqueo de capitales.
- Juego ilegal.
- Medicamentos comercializados sin las autorizaciones exigibles.
- Productos inseguros o retirados del mercado.
- Servicios destinados a eludir controles legales.
- Cualquier producto o servicio cuya comercialización sea ilícita.
Los contenidos relativos a productos legales pero regulados, como alcohol, medicamentos autorizados, determinados servicios financieros, juegos permitidos o productos dirigidos a personas adultas:
- Deberán cumplir la legislación aplicable.
- Deberán respetar las restricciones de edad.
- No deberán dirigirse a menores.
- Deberán incluir las advertencias exigibles.
- Deberán cumplir las políticas de la red social.
- Podrán ser restringidos o rechazados por Movion cuando no pueda verificarse su cumplimiento.
Movion podrá solicitar información o documentación adicional antes de permitir determinadas publicaciones.
16. Salud, finanzas, derecho y sectores sensibles
Los contenidos relativos a salud, finanzas, inversiones, seguros, derecho, empleo, vivienda, educación u otros ámbitos de especial impacto requieren una revisión reforzada.
El cliente no deberá utilizar resultados generados mediante Movion como sustitución de:
- Diagnóstico médico.
- Tratamiento sanitario.
- Asesoramiento jurídico.
- Asesoramiento financiero.
- Recomendación personalizada de inversión.
- Evaluación profesional de riesgos.
- Decisiones de contratación.
- Decisiones que afecten a derechos esenciales.
El cliente deberá:
- Verificar las afirmaciones.
- Evitar garantías de resultados.
- Identificar claramente la publicidad.
- Incluir advertencias cuando sean necesarias.
- Obtener revisión de una persona cualificada.
- Cumplir las normas sectoriales.
- Evitar testimonios falsos o manipulados.
- No afirmar que un producto cura, previene o garantiza resultados cuando no pueda acreditarse.
Movion podrá limitar contenidos cuando no disponga de medios suficientes para evaluar su cumplimiento.
17. Publicidad, promociones, concursos y sorteos
El cliente será responsable de que su publicidad sea:
- Identificable.
- Veraz.
- Clara.
- No engañosa.
- Compatible con la normativa del sector.
- Compatible con las reglas de la plataforma social.
Cuando se anuncien promociones, descuentos, concursos o sorteos, deberá indicarse, cuando corresponda:
- La empresa organizadora.
- El precio real.
- La duración.
- Las condiciones.
- Las limitaciones.
- Los requisitos de participación.
- El ámbito territorial.
- El procedimiento de selección.
- Las bases legales.
- La fiscalidad aplicable.
- Las restricciones de edad.
Queda prohibido anunciar premios inexistentes, ocultar condiciones esenciales o manipular falsamente la disponibilidad de una oferta.
18. Desinformación, manipulación y contenido engañoso
Queda prohibido utilizar Movion para crear o difundir deliberadamente:
- Información falsa destinada a causar un daño grave.
- Afirmaciones inventadas presentadas como hechos comprobados.
- Documentos manipulados con finalidad fraudulenta.
- Testimonios falsos.
- Reseñas falsas.
- Deepfakes engañosos.
- Contenidos que simulen declaraciones reales de una persona.
- Información electoral falsa sobre fechas, lugares o requisitos de votación.
- Contenido destinado a impedir ilícitamente la participación política.
- Campañas coordinadas de manipulación mediante cuentas falsas.
- Información de emergencia manifiestamente falsa.
La sátira, ficción o contenido creativo deberá presentarse de forma que no induzca razonablemente a creer que representa un hecho real cuando exista riesgo de daño.
19. Propiedad intelectual e industrial
El cliente no podrá introducir, generar, programar o publicar materiales que vulneren:
- Derechos de autor.
- Marcas.
- Diseños.
- Patentes.
- Derechos sobre bases de datos.
- Secretos empresariales.
- Derechos de imagen.
- Licencias de software.
- Licencias de fotografías, música o vídeos.
El cliente deberá disponer de autorización suficiente sobre:
- Imágenes.
- Vídeos.
- Logotipos.
- Tipografías.
- Música.
- Fotografías de personas.
- Materiales de agencias.
- Contenidos de terceros.
- Elementos creados por empleados, colaboradores o proveedores.
La indicación del autor o de la fuente no sustituye la necesidad de obtener una licencia cuando esta sea necesaria.
Movion podrá retirar materiales tras recibir una reclamación razonablemente fundamentada.
20. Privacidad y datos personales
Queda prohibido utilizar Movion para:
- Obtener datos personales ilegalmente.
- Publicar datos privados sin autorización.
- Compartir direcciones, teléfonos o documentos con finalidad de acoso.
- Tratar categorías especiales de datos sin una base válida.
- Introducir datos de menores sin justificación.
- Crear perfiles ilícitos.
- Discriminar utilizando datos personales.
- Reidentificar información anonimizada.
- Solicitar contraseñas.
- Introducir datos completos de tarjetas.
- Publicar información médica, financiera o íntima sin autorización.
- Eludir el ejercicio de derechos de protección de datos.
El cliente deberá:
- Disponer de una base jurídica.
- Informar a las personas cuando resulte obligatorio.
- Limitar los datos a lo necesario.
- Respetar solicitudes de derechos.
- Aplicar medidas de seguridad.
- Cumplir el DPA cuando resulte aplicable.
21. Inteligencia artificial y contenido generado
La inteligencia artificial podrá producir resultados:
- Incorrectos.
- Incompletos.
- Sesgados.
- Desactualizados.
- Similares a otros contenidos.
- Inadecuados para determinados sectores.
- Potencialmente conflictivos con derechos de terceros.
El cliente deberá revisar los contenidos antes de utilizarlos o publicarlos.
Queda prohibido utilizar las funciones de inteligencia artificial de Movion para:
- Crear contenido ilegal.
- Suplantar identidades.
- Generar malware.
- Facilitar delitos.
- Crear deepfakes engañosos.
- Difundir desinformación deliberada.
- Vulnerar derechos de terceros.
- Crear contenido sexual relativo a menores.
- Automatizar acoso.
- Eludir controles de seguridad.
- Obtener asesoramiento profesional como sustitución de una persona cualificada.
La publicación automática no implica que Movion haya revisado o aprobado individualmente el contenido.
22. Materiales e instrucciones del cliente
El cliente garantiza que:
- Sus instrucciones son lícitas.
- La información aportada es correcta.
- Los materiales pueden utilizarse.
- Dispone de los derechos necesarios.
- Las personas identificables han prestado los consentimientos exigibles.
- Las afirmaciones comerciales pueden acreditarse.
- Los productos o servicios promocionados son legales.
- La cuenta social utilizada pertenece al cliente o está autorizada.
- Los datos introducidos se han obtenido legalmente.
Movion podrá rechazar instrucciones manifiestamente ilegales, incompatibles con esta Política o que generen un riesgo grave.
24. Seguridad y abuso técnico
Queda prohibido:
- Introducir malware.
- Distribuir virus.
- Ejecutar código malicioso.
- Intentar acceder a sistemas sin autorización.
- Interceptar comunicaciones.
- Obtener credenciales.
- Escanear vulnerabilidades sin autorización.
- Explotar errores.
- Alterar registros.
- Ocultar actividades maliciosas.
- Realizar ataques de denegación de servicio.
- Sobrecargar deliberadamente la Plataforma.
- Evitar controles de seguridad.
- Acceder a datos de otra organización.
- Manipular tokens.
- Compartir accesos no autorizados.
- Utilizar Movion para atacar a terceros.
Las vulnerabilidades deberán comunicarse de buena fe a hello@movion.app y no deberán explotarse más allá de lo estrictamente necesario para documentar el problema.
25. Extracción, reventa y elusión de límites
El cliente no podrá:
- Extraer sistemáticamente datos internos de Movion.
- Copiar su base de datos.
- Realizar scraping abusivo.
- Revender cuentas.
- Sublicenciar el acceso.
- Compartir un plan entre organizaciones no autorizadas.
- Crear cuentas para eludir límites.
- Utilizar múltiples pruebas gratuitas de forma abusiva.
- Evitar restricciones técnicas.
- Manipular contadores.
- Automatizar solicitudes fuera de los medios permitidos.
- Reproducir la interfaz.
- Crear un servicio competidor utilizando elementos protegidos.
- Utilizar la infraestructura de Movion para prestar servicios no autorizados a terceros.
El uso de integraciones o APIs estará sujeto a autorización y a las condiciones específicas aplicables.
26. Investigación y conservación de evidencias
Movion podrá investigar una posible infracción cuando:
- Reciba una denuncia.
- Una red social comunique un problema.
- Un proveedor detecte una incidencia.
- Existan señales de seguridad.
- Se produzca un pago fraudulento.
- Una autoridad formule un requerimiento.
- Se detecte un uso anómalo.
- Existan indicios razonables de incumplimiento.
Durante la investigación, Movion podrá:
- Solicitar información.
- Revisar los datos estrictamente necesarios.
- Conservar registros.
- Preservar evidencias.
- Limitar temporalmente una función.
- Pausar una publicación.
- Bloquear una integración.
- Solicitar acreditación de derechos o autorizaciones.
Movion no está obligado a supervisar previamente todas las publicaciones ni a vigilar continuamente todo el contenido de sus clientes.
Las investigaciones se realizarán de forma proporcionada y respetando las obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
27. Moderación, bloqueo y retirada
Movion podrá bloquear, retirar o impedir la publicación de contenido cuando:
- Sea manifiestamente ilícito.
- Vulnere esta Política.
- Exista una reclamación razonablemente fundamentada.
- Pueda causar un daño grave.
- Vulnere derechos de terceros.
- Incumpla las normas de una red social.
- Ponga en riesgo la infraestructura.
- Exista una obligación legal.
- Sea necesario para investigar una incidencia.
Cuando resulte razonablemente posible, Movion informará al cliente de:
- La medida adoptada.
- El contenido afectado.
- El motivo general.
- Las actuaciones necesarias para corregir la situación.
Movion podrá mantener una medida sin informar previamente cuando exista riesgo de fraude, seguridad, destrucción de evidencias, daño grave o incumplimiento de una obligación legal.
28. Suspensión y terminación
Movion podrá suspender o terminar una cuenta cuando:
- Exista una infracción grave.
- Se produzcan incumplimientos repetidos.
- Exista fraude.
- Se utilice la Plataforma ilegalmente.
- Se vulneren derechos de terceros.
- Se comprometa la seguridad.
- Se obstaculice una investigación.
- Se utilicen identidades falsas.
- Se produzca impago.
- Una autoridad lo ordene.
- Un proveedor esencial retire el acceso.
- La continuidad del servicio genere un riesgo jurídico o técnico inaceptable.
Cuando el incumplimiento pueda corregirse y no exista un riesgo urgente, Movion podrá conceder un plazo razonable de subsanación.
La suspensión podrá ser inmediata en casos relacionados con:
- Explotación de menores.
- Terrorismo.
- Amenazas graves.
- Fraude.
- Malware.
- Accesos no autorizados.
- Riesgo de seguridad.
- Actividades manifiestamente ilegales.
- Riesgo de daño inmediato.
La terminación no impedirá conservar datos cuando exista una obligación legal, una reclamación o una necesidad legítima de preservar evidencias.
29. Comunicación de infracciones y reclamaciones
Las posibles infracciones podrán comunicarse a:
La comunicación deberá incluir, cuando sea posible:
- Identificación y medio de contacto.
- Organización o cuenta afectada.
- Descripción de los hechos.
- Contenido o publicación concreta.
- Fecha aproximada.
- Derechos afectados.
- Evidencias disponibles.
- Motivo por el que se considera infringida esta Política.
- Declaración de buena fe.
Movion podrá solicitar información adicional.
La presentación de una comunicación no garantiza automáticamente la retirada, suspensión o terminación.
Movion analizará la información disponible y adoptará las medidas que resulten razonables y proporcionadas.
Las comunicaciones falsas, abusivas o realizadas de mala fe podrán ser rechazadas.
30. Cambios en esta Política
Movion podrá modificar esta Política por motivos:
- Legales.
- Técnicos.
- De seguridad.
- Relacionados con redes sociales.
- Relacionados con inteligencia artificial.
- Relacionados con nuevos riesgos.
- Relacionados con nuevas funcionalidades.
- Relacionados con proveedores.
La nueva versión indicará su fecha de actualización.
Cuando un cambio sea material, Movion podrá comunicarlo mediante correo electrónico, aviso en la aplicación o Centro Legal.
Cuando sea necesario, se solicitará una nueva aceptación.
31. Interpretación y legislación aplicable
Esta Política complementa los Términos y Condiciones de Movion.
En caso de contradicción, se aplicará el orden de prevalencia establecido en los Términos y Condiciones.
Esta Política se interpretará conforme a la legislación española y a la normativa de la Unión Europea directamente aplicable.
La aplicación de esta Política no impedirá que Movion adopte medidas adicionales cuando sean necesarias para cumplir una obligación legal, proteger la seguridad o prevenir un daño grave.
32. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política:
MOVION AI SYSTEMS, S.L.
Calle Iregua 5
29630 Benalmádena, Málaga, España
Sitio web: movion.app
Correo electrónico: hello@movion.app